Questions fréquentes

Quelles sont les heures de check-in et de check-out ?
Check in: 13h00 // check out 12h00
Peut-on quitter la chambre tard ?
Selon les disponibilités et arrivées. Demander à a réception la veille de l’arrivée. Un supplément pourra être facturé
Puis-je choisir le type de lits dans ma chambre(grand lit- 2 lits)?
Oui, en le précisant au moment de la réservation.
Les chambres ont-elles unbalcon ou une terrasse ? Puis-je en réserver une?
Les chambres supérieures disposent d’un balcon
Y a-t-il des chambres non-fumeurs ?
Oui, le préciser au moment de la réservation
Combien d’étages y a-t-il dans l’hôtel ? Y a-t-il un ascenseur ?
Il y a 6 étages et 2 ascenseurs
Y a-t-il l’air conditionné dans les chambres ? Fonctionne-t-elle toute l’année ?
Il y a l’air conditionné dans toutes les chambres et il fonctionne au printemps et en été.
Votre hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?
Non
Pouvez-vous garder mes bagages lorsque je quitte l’hôtel ? (au moment de l’arrivée, avant le check-in, et après le check-out, pendant la journée)
Oui, nous disposons d’une bagagerie.
Où puis-je garer ma voiture dans un endroit sûr ? A quel prix ?
Parking Public à proximité de l’hôtel, 24€/24h.
Y a-t-il un point Internet dans l’hôtel pour les clients ?
L’hôtel est équipé du WIFI et d’une borne Internet à a réception.
Avez-vous une connexion Internet haut débit dans les chambres ? Est-ce en WIFI ?
Oui, en WIFI payant

Avez-vous des chambres plus tranquilles, spacieuses ou romantiques ? Comment puis-je les réserver ?
Plus la catégorie de la chambre est élevée, plus la chambre est spacieuse.
Quelles sont les langues parlées à l’accueil ?
Français, Anglais, arabe, espagnol et russe.
Où peut-on louer une voiture ?
La réception vous renseignera sur les différents services de location sur simple demande.
Nous venons avec 1(ou plusieurs) enfant, acceptez-vous de rajouter un lit dans une chambre double ? Quelle autre solution pouvez-vous nous proposer ? Oui, nous acceptons de rajouter un lit supplémentaire dans les chambres doubles, un supplément de 38€/nuit est demandé. Le lit bébé est offert.
A quelle distance se situe la Tour Eiffel de l’hôtel ? La Tour Eiffel se situe à environ 20 minutes en RER C.
Quel est la station de métro la plus proche et à combien de temps à pieds est-elle de l’hôtel ?
Métro : Cluny la Sorbonne, à 1 minute à pieds de l’hôtel (ligne 10)
Quel est le prix moyen d’un taxi pour venir des Aéroports CDG/Orly ?
Orly : 40-45 € // CDG : 50-60 €
Comment puis-je annuler ma réservation?
Vous recevrez une confirmation écrite dès que vous aurez effectué votre réservation sur notre système en ligne. Sur cette confirmation, vous trouverez le code de votre réservation ainsi qu’un code d’annulation. Pour annuler votre réservation, connectez-vous sur notre site munis de ces codes puis dans la partie “Tarifs et Réservations”, cliquez sur “Voir/Annuler Réservation”, et suivez les instructions. Vous ne pourrez annuler votre réservation que dans le cas où vos aurez respecter les délais indiqués sur la politique d’annulation (voir votre confirmation de réservation).